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交通银行信用卡客服电话(交通信用卡客服电话人工服务9558)

时间:2024-08-16 10:17:37    编辑:azu

资料来源:中新经纬

“我在JD.COM购物的时候不小心看到了一份开卡礼物,还有两年的Plus会员。这么大的羊毛一定要收,只是手里缺了一张信用卡。”在社交平台上,有网友发帖说。

长期以来,联名信用卡一直是银行吸引客户的利器。然而,最近,中信经纬发现,交通银行、中国农业银行、中信银行等银行信用卡中心发布公告,宣布部分联名信用卡将停止发放。

部分联名信用卡停发

交通银行信用卡客服电话

据中信银行信用卡中心7月15日公告,自2024年9月1日0时起,该行将停止发行“中信银行锦江WeHotel联名信用卡”。

来源:中信银行信用卡中心公告:

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此前,中信银行信用卡中心宣布,中信银行小米联名信用卡黑科技版将于2024年8月31日24时起停止发行。今年,中信银行信用卡中心还停止发行中信银行皇家马德里俱乐部主题信用卡、中信银行家乐福联名信用卡、腾讯和平精英联名信用卡。

7月12日,交通银行太平洋信用卡中心宣布,王者荣耀职业联赛主题信用卡系列产品王者荣耀KPL梦泪韩信卡、王者荣耀KPL清清李信卡、王者荣耀KPL诺虞姬卡、王者荣耀KPL无畏裴擒虎卡、王者荣耀KPL九尾上官婉儿卡卡将于2024年8月31日起停止发行。

7月10日,中国农业银行信用卡中心宣布,自2024年8月23日起,银行将停止发放27种信用卡产品,包括天鹅家庭工人联名信用卡、快狗出租车工人联名信用卡、海航联名信用卡(VISA白金卡)等联名信用卡。

来源:中国农业银行信用卡中心官网:

7月1日,邮政储蓄银行官网显示,从2024年9月24日起,该行将停止发行“河南牧原联名卡”信用卡。

停止发行后,如何处理用户手中的信用卡?许多银行信用卡中心表示,股票卡仍然可以正常使用。但是,如果卡损坏、丢失、到期等,银行的处理情况不同。

中国农业银行信用卡中心表示,将使用原卡表面或逐步更换标准卡表面,产品相关功能权益和收费标准保持不变。中信银行信用卡中心表示,原卡权益终止后,持卡人将按照新卡标准享受权益和服务。邮政储蓄银行信用卡中心表示,上述联名卡将不再支持更换卡或到期续期,卡绑定等功能在有效期届满后不再支持使用。

停发的原因是什么?

联名信用卡由信用卡发卡机构与另一品牌、公司或组织合作发行,可提供积分奖励、里程积累、购物折扣等与合作伙伴相关的具体折扣或奖励。常见的有航空公司联名卡、电子商务联名卡和酒店联名卡。

目前,银行有许多联合信用卡可以申请,如工行北京全球度假村联合信用卡、邮政储蓄银行瑞幸咖啡联合信用卡、中国农业银行爱奇艺联合信用卡、中信银行京东PLUS联合信用卡等。

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对于上述联名卡停发的原因,多家银行在公告中提到了“因业务调整”、“信用卡产品战略调整”、“合同到期”等表述。

16日,中信精卫致电上述银行信用卡中心作为客户的客户服务电话。交通银行信用卡中心的客户服务部门表示:“这可能取决于银行的合作关系。中信银行信用卡中心的客户服务部门还表示,由于与锦江酒店集团的合作协议到期,锦江WeHotel联合信用卡关闭。

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苏州商业银行研究所高级研究员杜娟告诉中信精卫,联合信用卡有联合合作期限,合作期届满后将停止发行,双方是否再次合作可能是由于客户获取效果、收入、品牌效应等原因。

从成本收入的角度来看,杜娟表示,信用卡收入主要来自利息和费用(分期付款、现金提取、信用卡等),成本为客户获取成本、运营成本、股权成本、风险成本、资本占用成本等。目前,信用卡市场进入股票竞争,以及华北、借据等“信用卡”产品竞争,导致客户获取成本、运营成本、股权成本上升,加上信用卡收入下降,部分银行发现信用卡收入甚至为负,将出现暂停现象。

“部分信用卡和联名信用卡停发,既有市场环境因素,也有银行业务调整需求。“巨峰投资顾问主任郭一鸣在接受中信精卫时表示,一方面,市场竞争越来越激烈。在各种成本增加的基础上,银行发行信用卡逐渐从激进转向谨慎;另一方面,随着信用卡和联名信用卡的频繁发行和监管的加强,风险逐渐升级。为了适当控制风险,银行可能会考虑停止发行部分信用卡;此外,随着人均信用卡使用量的下降,银行也可以考虑调整自己的业务。

此外,杜娟指出,信用卡监管日益严格,如要求银行加强对睡眠信用卡的动态监控,“长期睡眠信用卡数量占本机构总发卡数量的比例,连续18个月以上无客户主动交易,当前透支余额和溢出支付为零,任何时候不得超过20%,超过此比例的银行不得增加新发卡”。

从规模到库存

“我以前有七八张信用卡。我通常喜欢用信用卡收集小羊毛,但最近我发现一些信用卡的权益缩水了。“在北京工作的王女士(笔名)告诉中信精卫,她经常使用中信银行信用卡,过去每月刷9天,不限制金额可以兑换出租车优惠券、外卖优惠券等价值约10元,但本月,她发现股权兑换门槛提高到每月刷卡消费1999元。

王女士说,由于信用卡多,担心忘记还款,信用卡权益缩水,她今年取消了两张信用卡。

根据中国人民银行6月28日发布的《2024年第一季度支付系统运行总体情况》,截至第一季度末,全国已开立7.60亿张信用卡和贷款卡,环比下降0.85%。与2023年底7.67亿张相比,该指数连续第六季度环比下降约700万张。

杜鹃认为,信用卡是银行发展零售业务的重要起点,在行业整体股票竞争中,银行通过调整组织结构提高信用卡展览效率,创新产品功能权益接近年轻用户需求,调整客户计划和激励措施改善客户转型,利用数字技术提高信用卡使用体验,加强现场生态合作等多种方式提高竞争力,实现业务快速增长。

郭一鸣表示,面对信用卡收缩,机构可以考虑几个方面的调整和优化:一是转变重点,特别是从信用卡数量逐渐向质量倾斜;二是业务转型。例如,市场普遍预期的数字转型,以改善客户的信用卡体验;第三,提高服务质量,创造个性化的信用卡服务,提高客户满意度,创造自己的竞争力。

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